Política de privacidade

A Health and Training preocupam-se com a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, que são recolhidos no âmbito dos serviços que prestamos.

Os dados pessoais recolhidos, incluindo os direta e indiretamente relacionados com a sua saúde, serão tratados pela unidade para prestação dos serviços de saúde, designadamente para realização de diagnóstico médico e prestação de cuidados ou tratamentos de saúde mais indicados às suas necessidades, auditoria e melhoria contínua dos mesmos, bem como para a gestão dos serviços (incluindo comunicações por Telefone, SMS, E-mail ou Correio, nomeadamente sobre agendamento de consultas e meios complementares de diagnóstico ou faturação).

Os seus dados de identificação e contacto, bem como os relativos à saúde, serão incluídos na nossa bases de dados  para manutenção de uma ficha de cliente única.

Neste Contexto, os dados poderão ser transmitidos a entidades subcontratadas para a prestação de serviços, nos termos dos contratos celebrados com as mesmas, ou a entidades terceiras para as finalidades aqui previstas e para o efeitos de cumprimento de obrigações legais da unidade, de deliberações da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou outras autoridades de controlo de uma ordem judicial, ou para proteção de interesses vitais dos clientes, ou para efeitos de acreditação  da unidade de saúde ou certificação dos seus serviços, bem como para a avaliação e medição dos níveis de serviço da unidade de saúde.

Os dados relacionados com a sua saúde apenas serão tratados por profissionais obrigados a sigilo e na medida do necessário à prestação de cuidados de saúde, podendo ser comunicados aos seus familiares, quando esteja em causa o exercício de um direito em sede de processo judicial ou para efeitos de diagnostico de doenças hereditárias ou genéticas, se estiver física ou legalmente incapaz de dar o seu consentimento.

Os dados pessoais necessários à prestação dos cuidados de saúde serão conservados nos termos da legislação aplicável ao arquivo da documentação. Os demais dados pessoais recolhidos serão conservados pelos prazos constantes desde documento e da nossa Política de Privacidade.

Os dados recolhidos e constantes do seu processo clínico poderão ainda ser anonimizados  e posteriormente utilizados no âmbito de trabalhos e estudos científicos, incluindo estudos retrospetivos ou prospetivos.

É garantido ao Utente, mediante a verificação das condições legalmente previstas, o direito de acesso, retificação e apagamento dos seu dados pessoais, ou limitação ou oposição ao seu tratamento, diretamente através do contacto presencial na nossa clínica (Health and Training), pedido por escrito para o nosso endereço de e-mail healthandtraining.geral@gmail.com  ou através do nosso contacto telefónico 917 417 079. O acesso à sua informação de saúde poderá ser exercido diretamente (ou por terceiros com o seu consentimento ou nos termos de lei), ou por intermédio de um médico, se o utente o solicitar, mediante pedido escrito dirigido à nossa entidade.

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, tem direito a apresentar reclamação à CNPD, caso entenda que o tratamento dos seus dados pela Health and Training viola a legislação aplicável.

Recolhemos diversos tipos de dados pessoais com o objetivo de lhe prestar os melhores cuidados, tais como:

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO

Nome, sexo, data de nascimento, NIF, Número de Identificação de Segurança Social, Número do Cartão de Utente, Número do Cartão de Cidadão e data de validade, país, distrito, concelho de nascimento.

DADOS DE CONTACTO

Número de telefone e telemóvel, endereço de correio eletrónico e morada (localidade, código postal, país, distrito, concelho, freguesia).

INFORMAÇÃO SOBRE CONSULTAS E EXAMES

Data e hora da marcação, especialidade do médico, o exame a realizar/realizado,  entre outros.

DADOS SOBRE A VIDA PRIVADA

Profissão, situação profissional, estado civil, nome do cônjuge, nome do pai, nome da mãe (caso utente seja incapaz), dados relacionados com seguro de saúde (quando pretende que os serviços prestados sejam abrangidos pelo mesmo).

DADOS DE SAÚDE

Motivo da consulta/exame, antecedentes pessoais (doenças de infância, alergias, medicação, tabagismo ou alcoolismo, medicação, doenças ativas ou inativas, etc.), antecedentes familiares, exames clínicos, diagnósticos, exames complementares de diagnóstico, informação sobre alta do paciente e evolução, grupo sanguíneo, prescrição de medicamentos, profissional de saúde que executou o exame, consulta ou outro ato (por exemplo cirúrgico), informação sobre portabilidade de doença infecto-contagiosa, sobre internamento.

VIDEOVIGILÂNCIA

Captação de imagens através de sistema de videovigilância, Teleconsulta e Teletratamento.

PARA UTILIZAÇÃO DA SUA IMAGEM EM VÍDEOS E FOTOGRAFIAS

Poderemos tratar os seus dados, nomeadamente a sua imagem, para publicação de fotografias ou vídeos com a finalidade de divulgação, interna e externa, da nossa atividade, por exemplo no website ou em redes sociais.

O conjunto dos dados pessoais a serem recolhidos, têm também como finalidade:

• Envio de comunicações sobre os serviços prestados pela Health and Training e respetivos eventos (através de sms, e-mail, notificações através de redes sociais) ajustadas aos seus interesses e preferências, apurados com base na analise do seu perfil de utilizador.
• Realização de inquéritos de satisfação dos clientes em relação aos nossos serviços (através de e-mail, telefone, presencialmente ou por inquérito).
• Emissão e envio de faturas por via eletrónica.
• Recolha de fotografias para associar ao processo clínico.

Poderá retirar o seu consentimento para o tratamento dos dados, a qualquer momento e através dos meios acima referidos, o que não invalida, no entanto, o tratamento dos dados efetuado até essa data com base no consentimento previamente dado. Os seus dados serão conservados enquanto tiver interesse em receber as referidas comunicações e não retirar o seu consentimento.  Os dados das faturas emitidas serão conservados pelo período de 10 anos.